Robert Rodrigo

Adviseur

“Ik ben enorm geïnteresseerd in mijn klanten. De vragen die ik mijn klanten stel, lijken misschien soms wel wat brutaal en helemaal niet gericht op een hypotheek. Maar wat we bij Fundament echt anders aanpakken, is ons persoonlijk contact. Een intake gesprek is voor mij een uitgebreide kennismaking waarin ik de klant het hemd van het lijf vraag.

Aan het eind van het gesprek probeer ik een totaal beeld te krijgen van mijn klanten, hoe staan ze in het leven, wat beweegt ze, wat zijn hun hobby's en nog veel meer. Met dit eerste gesprek leg ik het fundament voor onze relatie.”

Mijn eerste vraag? Vaak zijn dat hele persoonlijke vragen die helemaal los staan van iemands financiële situatie. Juist daarmee begint een gesprek vaak op een persoonlijk niveau en maakt dat mijn werk ook vele malen interessanter. En zo’n vraag breekt natuurlijk het ijs. Heel anders dan dat ik je vraag, hoeveel wil je lenen?"